Effective Date: [27/06/2026]

At FYXEN, we are committed to delivering your orders safely and on time. Please read our Shipping Policy to understand how we process and deliver your orders.

Order Processing

• All orders are processed within 2–3 working days after successful payment confirmation.
• Orders are processed only on working days (Monday to Saturday), excluding public holidays.
• Once your order has been processed and shipped, you will receive a confirmation email or SMS with your tracking details.

Delivery Timeline

• Estimated delivery time is 5–8 working days from the date of shipment.
• Delivery timelines may vary depending on your location, courier service availability, weather conditions, or unforeseen circumstances.
• Remote or rural areas may require additional delivery time.

Shipping Charges

• Shipping charges, if applicable, will be displayed during checkout before payment.
• Any promotional free shipping offers will be clearly mentioned on our website.

Order Tracking

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email or SMS (where applicable). You can use this tracking number to monitor your shipment's progress.

Delivery Attempts

Our courier partners will make delivery attempts to the shipping address provided during checkout.

If delivery cannot be completed due to:

• Incorrect or incomplete shipping address,
• Recipient unavailable,
• Customer refusing delivery,

the order may be returned to us. Additional shipping charges may apply for reshipping.

Delays

While we aim to deliver every order within the estimated timeframe, delays may occur due to:

• Weather conditions
• Natural disasters
• Public holidays
• Transportation disruptions
• High order volumes
• Other unforeseen circumstances

FYXEN is not responsible for delays caused by courier partners or events beyond our reasonable control.

Damaged Packages

If your package arrives visibly damaged or appears to have been tampered with, please:

• Do not accept the delivery if possible.
• Take clear photos of the package.
• Contact our customer support immediately with your Order ID and supporting images.

We will investigate the issue and provide an appropriate resolution.

Incorrect Shipping Information

Customers are responsible for providing accurate shipping details during checkout.

FYXEN is not responsible for delays or failed deliveries resulting from incorrect or incomplete shipping information provided by the customer.

Contact Us

For any shipping-related questions or assistance, please contact us:

FYXEN Customer Support

Email: support@fyxen.in

 Website: https://www.fyxen.in

We appreciate your trust in FYXEN and strive to ensure a smooth and reliable delivery experience.